سياسة الاسترداد والإرجاع
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2022
في KA FASHION ، نأخذ الشغف والحب فيما نقوم به. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب من الأسباب ، فيرجى الاتصال بنا مباشرة لمزيد من المناقشة.سنكون ممتنين للغاية إذا كنت تستطيع الاتصال بنا على الفور إذا كنت ترغب في العودة أو الاستبدال.
وقت الإنتاج
جميع الفساتين (باستثناء بعض العناصر التي تعرض ملصق “في المخزون”) مصنوعة حسب الطلب ، سواء كانت بمقاس قياسي أو حسب الطلب. سيستغرق وقت معالجة الفساتين التي لا تحمل علامة “في المخزون” ما يصل إلى 1 إلى 5 أيام عمل لتخصيصها وإرسالها.
معظم منتجاتنا مصنوعة يدويًا وقد نحتاج في وقت ما إلى مزيد من الوقت لمعالجة العنصر وشحنه إليك.
الشحن والتسليم
الإلغاء
يمكن للمتسوقين إلغاء طلباتهم في غضون ساعة واحدة من الشراء وستتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام حتى تكتمل عملية تحويل الاسترداد ولاحظ أن المبلغ المسترد سيكون صافيًا من رسوم المعالجة المصرفية.
التبديل
لا يُسمح بالتغييرات إلا إذا كان المنتج معيبًا أم لا كما هو موصوف. يجب إرجاع المنتجات خلال يوم واحد ، وغير ملبوس ، وغير مغسول ، وغير تالف ، وغير مستخدَم مع الملصقات الأصلية المرفقة.
إرجاع
- تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل.
- سيتم رفض أي إرجاع يتجاوز 24 ساعة بعد تاريخ التسليم تلقائيًا.
- يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على رقم الإرجاع.
- يجب أن تكون الفساتين المعادة سليمة وفي العبوة الأصلية.
- يتم استرداد المبلغ في غضون 7 أيام من استلام عودتك.
- يتم خصم وديعة بنسبة 15٪ من المبلغ الإجمالي (للقفطان) ليتم تعويضها.
- رسوم الشحن غير قابلة للرد.
اتصل:
البريد الإلكتروني: contact@kafashion.ma
(+ 212) 688-194862
30 شارع الصهيلي محل رقم 15 أكدال الرباط، المغرب